Триколор ТВ «Ошибка 10» ⛔️ что это значит и как исправить если оплачено

Принцип работы спутникового телевизионного вещания основан на сложном процессе передачи сигнала с использованием технического оборудования, в работе которого может произойти сбой. Стабильная работа сервиса становится возможна только при положительном балансе лицевого счета и оплате конкретного пакета каналов. Крупнейший оператор спутникового телевидения в России разработал уникальную систему ошибок, позволяющую быстро диагностировать неисправность. Вопрос о Триколор: «Ошибка 10: что это значит и как исправить?» стал распространенным среди новых и постоянных клиентов, что делает необходимым его отдельное рассмотрение.

В данном материале мы расскажем, как диагностировать причину возникновения ошибки, дадим ее расшифровку и рассмотрим базовые способы по самостоятельному устранению проблемы в 2018 году.

Причины возникновения

Рассматривая в официальной базе данных, что означает ошибка 10 на Триколор ТВ, можно прийти к выводу – проблема связана со своевременной оплатой подписок на используемые телевизионные каналы. Ошибка высвечивается на экране вашего телевизора в виде информационного сообщения от Ростелеком и может появиться даже в том случае, если оплачены предоставляемые услуги.

Условно можно выделить 2 категории неисправностей, влияющих на появление ошибки 10.

Первая связана с отрицательным балансом лицевого счета абонента, что делает невозможным транслирование каналов. Также, средства могут быть начислены на общий счет и не распределены по соответствующим услугам, что также влияет на их продление. Процесс повторной активации производится в личной пользовательской панели управления, данный вопрос мы рассмотрим отдельно. Вторая категория ошибок связывается с задержкой при повторной активации пакета обслуживания. Передача такой информации внутри системы и выполнение ряда соответствующих программных операций может отнять некоторое время.

Рассмотрим подробнее способы начисления денег на лицевой счет и ускорение процесса повторной активации заблокированного канала.

Спутниковый транспондер — что это ?

   На спутнике есть ряд приемо-передающих комплектов оборудования и ряд передающих антенн. Такого рода набор приемо-передающего оснащения называют « транспондером» . Вплоть до разработки цифровых способов сжатия  изображения один канал занимал полностью весь транспондер, что весьма сдерживало увеличение передаваемых каналов со спутника.

  При появлении новых цифровых методов сжатия с одного транспондера появляется возможность передавать огромное число каналов. Число каналов определяется скоростью потока вещания транспондера (SR — «Symbol Rate» измеряется в Кб/с (килобит в секунду).) и степенью сжатия изображения и звука в транслируемых каналах. Чем выше степень сжатия (и хуже качество изображения и звука), тем наибольшее число каналов может передать один транспондер. В основной массе нынешних европейских спутников скорость потока транспондера составляет 27500 МГц, на других спутниках может находиться от 1000 Кб/с до 45000 Кб/с.   Для примера возьмем некоторые транспондеры с разной символьной скоростью со спутника  Yamal 401 at 90.0°E  и рассмотрим их, они помечены красным и зеленым .

Таблица транспондеров спутника  Yamal 401 at 90.0°E

(взята маленькая часть из всех транпондеров)

№ название канала частота (ГГц) тип поляризации SR символьная скорость FEC корекция вид кодировки 1 Yar-Sale TV 3.617 R 1850 3/4 Free  2  TV Centr Sibirija  3.618 H 3038 3/4 Free 3 Yaslyk 3.623 H 4285 3/4 Free 4 Telekanal Zvezda (+7h), Telekanal Zvezda (+2h), NTV (+7h), TNT (+7h), Raz TV, Rossiya 2, Ru TV, TV Mall, Shopping Live, Shop & Show 3.645 H 28000 3/4 Free, BISS

Транспондер под №1 , вещает всего один канал  Yar-Sale TV , его символьная скорость составляет 1850 Кб/с .

   Теперь рассмотрим транспондер №4 . Его символьная скорость намного выше и составляет 28000 Кб/с . По-этому с этого транспондера вещается уже не один канал, а на много больше ( Telekanal Zvezda (+7h), Telekanal Zvezda (+2h), NTV (+7h), TNT (+7h), Raz TV, Rossiya 2, Ru TV, TV Mall, Shopping Live, Shop & Show ).

  Делаем вывод: чем больше у транспондера символьная скорость, тем больше информации этот транспондер может передать.

7,832 просмотров всего, 1 просмотров сегодня

Читайте также:

Нет сигнала антенны Триколор ТВ

Сколько разочарования вызывает надпись «Нет сигнала» на пустом экране. К сожалению, абонентам Триколор ТВ такое приходилось наблюдать нередко. Иногда причины не зависели от нас, но довольно часто проблема скрывалась в неисправности какого-то комплектующего. Очень важно правильно определить, что же стало причиной неудобств, и быстро убрать проблему, чтобы вернуться к просмотру телепередач.

Самым очевидным решением, с которого следует начать поиск поломки, узнать сигнал пропал только на одном канале, или на всех. На Триколор ТВ в последнее время произошла перенастройка параметров вещания, потому многие пользователи жалуются, что потеряли свои любимые каналы. Но вернуть их не так сложно, и эту процедуру можно даже провести самостоятельно. Просто запустите новый поиск, и те программы, которые не прекратили сотрудничать с Триколор ТВ, опять появятся в активном списке.

Как проверить, не сбились ли настройки антенны Триколор ТВ

Если на остальных каналах есть неплохой сигнал, а на паре других пишет «Нет сигнала» и они совсем не показывают, значит, нужно проверить, не сбиты ли у них настройки. Сделать это проще простого, даже для непрофессионала. Выбираем парочку каналов и смотрим наличие сигнала.

Ориентироваться нужно на показатель минимального сигнала, это «0», что значит, канал вообще не показывает. Если инфоканал показывает минимальное значение, значит, спутниковая антенна  действительно была повернута и теперь не может принимать сигнал, на котором вещает Триколор. Если же сигнал есть, но каналы все равно «радуют» темным фоном и надписью, значит, причина поломки в другом. Но об этом позже, а сейчас постараемся разобраться, так настроить антенну.

Для этого понадобиться два человека. Один для того чтобы следить за телевизором, а второй пойдет, посмотрит как там антенна. Если она расшаталась или не надежно прикреплена, её нужно установить в правильном положении, и закрепить так. А второй человек смотрит, появиться ли от манипуляций эффект. Все очень просто. Потом остается только провести процедуру поиска, и выстроить заново список, если он сбился.

Кстати, пользователям, столкнувшимся с проблемой, будет полезно узнать, что в европейской части России Триколор вещает через спутник EUTELSAT 36/B. Его нужно позиционировать на тридцать шесть градусов восточной долготы. Чтобы сигнал не прерывался, важно установить антенну таким образом, чтобы было минимум помех, и тогда с настройкой не будет никаких проблем. Иначе опять увидите надпись, что нет сигнала от спутниковой антенны Триколор.

Почему не показывают каналы на Триколор ТВ после оплаты? Когда включат каналы? Как включить?

Спутниковое телевидение – это отличный способ смотреть понравившиеся передачи и любимые каналы там, где обычное телевидение недоступно. Но иногда подводит даже такой удобный способ наслаждаться просмотром. Но как поступить, если любимый канал вдруг стал недоступен? И можно ли выяснить, почему не показывают каналы Триколор ТВ после оплаты? Как восстановить доступ к платному телевидению, и с чем вообще могут быть связаны возникшие неполадки?

Почему не работает Триколор ТВ?

Существует множество причин недоступности спутникового телевидения. Потому, прежде чем паниковать и расстраиваться, стоит разобраться в случившемся. Проблемы могут быть связаны с:

плохим качеством сигнала; неполадками ресивера; неисправностью антенны; проблемами со смарт-картой; неправильной оплатой; не активированными услугами; техническими работами; другими сложностями.

Конечно, можно сразу обратиться за помощью специалиста. Но его визит займёт много времени, потому иногда гораздо разумнее попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Тем более, иногда решение проблемы лежит на поверхности и занимает считанные минуты. Так, можно просто проверить правильность подключения оборудования или даже ненадолго выключить его. Иногда это помогает вернуть сигнал без посторонней помощи.

Как исправить неполадки оборудования?

Столкнувшись с трудностями, первым делом стоит проверить, правильно ли вставлена карта. Далее требуется обратить внимание на ресивер. Как правило, если проблемы в нём, вместо привычных надписей будут видны другие сообщения, например 8888. Если были сбиты настройки, пользователи увидят просто две скобки []. Естественно, в таком случае стоит перенастроить приёмник.

Кроме того, есть смысл проверить соединение антенны и ресивера, в отдельных случаях сигнал отсутствует из-за повреждённых контактов. Может помешать качественному приёму и наледь на оборудовании.

Если всё перечисленное не помогло, стоит подумать, как включить каналы другими методами. Тем более, это не вызовет затруднений и доступно практически любому пользователю.

Ярославль

Хотели бы вы иметь в своём распоряжении, большой выбор телеканалов, который можно подстраивать под ваши желания? Тогда обеспечить это возможно, подключившись к спутниковому телевидению в Ярославле. Здесь в отличие от провайдеров кабельного телевидения, абонент всегда может отписаться от ненужных ему услуг, тем самым уменьшив размер оплаты. 

Оперативно производим установку, ремонт и настройку антенн спутникового телевидения в Ярославле и пригороде. 

Подключение к спутниковому телевидению в Ярославле можно осуществить, сделав заказ по телефону либо оформив предварительный заказ в нашем интернет магазине. Наш сотрудник проинформирует о текущих акциях и если надо поможет в выборе оборудования и оператора.

Подключаясь к спутниковому ТВ в Ярославле, вы сможете заново открыть возможности телевидения, но уже в современном цифровом качестве, где отсутствуют искажения, и высокая чёткость изображения благодаря использованию современного формата Full HD.

В ассортименте операторов спутникового ТВ имеется множество телеканалов, представленных, как программами общего формата, так и тематическими, нацеленными на определённую категорию зрителей.

Несомненно, чтобы подключить высокочувствительное оборудование, своих сил будет мало, поэтому наш мастер по установке оборудования спутникового тв в Ярославле всё сделает на высоком профессиональном уровне, начиная от подвеса антенны и заканчивая отладкой приёма.

 

 

 

Некоторые провайдеры спутникового телевидения, предоставляют привлекательные тарифы для подключения спутникового телевидения на два и более телевизоров.

Таким образом больше не будет ссор за место у телевизора, а дети всегда смогут смотреть свои передачи отдельно от взрослых. Высококачественное оборудование, предлагаемое нашей компанией, позволяет принимать стабильный сигнал, имеет русифицированное управление и конечно же гарантийное обслуживание, дающее возможность заменить его в случае поломки.

Какой приемник выбрать для Триколор ТВ

Более 40 моделей приемных устройств «Триколор ТВ» обеспечивает подключение и корректную работу практически любой конфигурации оборудования. При таком разнообразии сориентироваться и приобрести нужное устройство довольно трудно. Поэтому при выборе приемников необходимо учитывать количество и тип подключаемых гаджетов, наличие разъемов, функциональные и дополнительные возможности устройств.

Базовые параметры Для каких целей и что будем подключать Просмотр на одном экране Просмотр на нескольких устройствах Просмотр каналов в высоким качестве Управление оборудованием и разъемы Функциональные возможности Дополнительные возможности Модели приемников Триколор

Базовые параметры

При выборе приемника отдельное внимание следует обратить на тактовую частоту и скорость работы процессора. Достаточной считается частота от 400 МГц и выше, а оперативная память не ниже 256 Мб. Особое значение указанные параметры имеют при передаче изображения качества HD. Обратите внимание также на тюнеры. Возможность использовать и производить замену комбинированных тюнеров позволит сэкономить на покупке новых устройств. Встречаются следующие комбинации:

спутниковый+эфирный; спутниковый+кабельный; эфирный+кабельный приемник.

Для каких целей и что будем подключать?

Для начала необходимо определить, какие устройства будут подключены к спутниковому телевидению?

Просмотр на одном экране

Для подключения одного устройства к «Триколор ТВ» можно использовать:

однотюнерный приемник; модуль условного доступа CI+; двухтюнерные приемник.

Однотюнерный HD-приёмник дает возможность просматривать каналы в качестве Full HD (высокое качество) на одном телевизоре.

Модуль условного доступа CI+ подключается через CI-разъем к телевизору. Огромное преимущество подключения через модуль CI – беспроводное соединение. Телевизор должен быть снабжен разъемом и поддерживать стандарты CI.

К двухтюнерному приемнику можно подключать одновременно два устройства. Второй тюнер может быть использован для консоли или планшета, которые клиент только планирует приобрести.

Просмотр на нескольких устройствах

Подключение нескольких гаджетов обеспечит двухтюнерный приемник. Запись и просмотр программ на устройствах будет происходить независимо друг от друга. К двухтюнерному приемнику можно подключить игровые консоли.

Просмотр каналов с максимально высоким качеством изображения

Видео высокого качества обеспечивают модули условного доступа CI+ и HD-приемники с разным количеством тюнеров.

Спутниковое телевидение в Москве

Основоположником спутникового телевидения в России является компания НТВ-ПЛЮС, которая начала своё вещание аж в 1996 году, транслируя при этом всего четыре телепрограммы. Но прогресс не стоит на месте и уже сегодня операторы спутникового телевидения предлагают своим абонентам пакеты, которые включают более 200 теле- и радиоканалов, а часть из них в принципиально новом стандарте.

Жители Москвы и Московской области уже сегодня имеют возможность выбора одного из четырёх основных спутниковых провайдеров, таких как: МТС ТВ, Триколор ТВ, НТВ-Плюс, Телекарта. Каждый является конкурентоспособным оператором и предлагает своим абонентам большое разнообразие телеканалов и услуг на любой вкус.

В нашей стране вещание спутникового ТВ осуществляется в стандарте DVB-S2 - это стандарт цифрового спутникового вещания, сменивший формат DVB-S, для передачи которого, используется спутниковый радиоканал. Это новый формат, позволяющий передавать телесигнал без помех, в высоком разрешении, покрывая при этом огромные территории.

Спутниковое телевидение сегодня - это:

Высокое качество изображения и звука (HD, UltraHD 4K, Dolby Digital, DTS) Большая зона покрытия и уверенный приём Большое количество разнообразных телепрограмм и услуг
Заказать подключение

Минкомсвязи: в 2018 году в России отключат аналоговое телевидение

Аналоговое телевидение в России будет отключено в 2018 году, а операторам связи, в том числе, и телевизионным провайдерам, хотят разрешить устанавливать в домах оборудование без разрешения 2/3 жильцов, как это происходит сейчас. Об этом сообщает ТАССсо ссылкой на министра связи и массовых коммуникаций Николая Никифорова.

В избранное

В избранном

Телеантенны на крышах с 2018 года станут пережитком прошлого

Почему уходит аналог

По словам министра, отключение аналогового вещания связано с тем, что этот вид передачи телесигнала перестанет субсидироваться государством.

Таким образом, телевидение в России полностью перейдёт на цифровое вещание, которое будет состоять из трёх мультиплексов.

Первый мультиплекс включит в себя пакет общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов цифрового телевидения. В него войдут: Первый канал, «Россия-1», «Матч ТВ», НТВ, «5 канал», «Россия-Культура», «Россия 24», Карусель, ОТР, ТВЦ.

Пакет второго мультиплекса будет состоять из телеканалов, которые не являются обязательными для бесплатного распространения операторами спутникового и кабельного вещания. В список входят «Рен-ТВ», «Спас», СТС, «Домашний», ТВ3, НТВ+ Спорт, «Звезда», «Мир», ТНТ, МузТВ. Эти каналы распространяются на всей территории страны без взимания абонентской платы с телезрителей.

Третий мультиплекс должен будет включать в себя также пакет региональных телеканалов, но, по словам Никифорова, говорить о его создании пока экономически не целесообразно. Более того, даже создание второго мультиплекса всё ещё вызывает ряд вопросов.

Спутниковое телевидение установка и подключение

Спутниковое телевидение предоставляет уникальную возможность выбрать ту ТВ программу для просмотра, которая наиболее точно отвечает вашим вкусам и интересам. Спутниковое телевидение не имеет национальных границ, обеспечивает высокое качество изображения и звука, разнообразит досуг всей семьи.

Спутниковое ТВ

Что это такое и как работает?

Это система ретрансляции телевизионного сигнала к потребителю через спутник, позволяющая обеспечить устойчивое покрытие на огромной территории, независимо от удаленности приемного оборудования и рельефа местности, а также передачу аудио и видеосигнала без помех и искажений. Спутниковое телевидение позволяет наслаждаться любимыми передачами и интересными программами в любой точке страны.

Операторы спутникового ТВ предоставляют различные тематические пакеты. Среди них есть как открытые (бесплатные FTA-каналы), так и кодированные, за которые взимается абонентская плата и для их просмотра необходим ресивер, поддерживающий данную кодировку. Выбрав определенный комплект спутникового оборудования для приема кодированных каналов необходимо будет активировать подписку и зарегистрировать ресивер. Сделать это можно через дилера или непосредственно на сайте оператора.

Продажа и установка комплектов спутникового ТВ для дачи и частного загородного дома

Что входит в базовый комплект спутникового ТВ? Спутниковый ресивер, например GS-6301; Антенна 55–90 см ; Смарт карта (в случае с Триколор ТВ) Старт с активацией пакета  на 1 год; Конвертер; Кабель RG-6 в необходимом кол-ве; F-разъемы.

Спутниковое телевидение позволяет раскрыть все функциональные возможности домашнего кинотеатраи обеспечивает четкую работу в составе системы мультирум .

Какое лучше купить спутниковое оборудование

Если вы решили установить себе спутниковое тв, то вам понадобиться купить спутниковое оборудование. Чтобы покупка не оказалась бесполезной нужно знать, что входит в комплект спутникового оборудования.
Если вы планируете смотреть телеканалы на одном телевизоре, то вам понадобится:
- Спутниковая антенна- металлическое зеркало круглой или овальной формы в виде блюдца различных диаметров.Диаметр подбирается в зависимости от места установки и от спутника, который вы планируете принимать.Рекомендуем купить спутниковую антенну из алюминиевого сплава, так как ее вес будет меньше практически в два раза чем у металлической, так же она не ржавеет.
- Конвертер- головка направленная на антенну, которая принимает с зеркала луч сигнала и конвертирует его в формат поддерживаемый спутниковым ресивером.Для приема различных спутников подбирается индивидуально, если возникает проблема с выбором рекомендуем купить комплект спутникового оборудования под конкретного оператора.
- Спутниковый ресивер- самая важная часть комплекта, наиболее дорогая.Это приставка к которой подсоединяется кабель идущий от конвертера.Так же к ресиверу подключается кабель идущий от телевизора, это может быть кабель типа SCART, RCA тюльпаны или HDMI обеспечивающий самую качественную картинку выводимую на телевизор.
- f - разъемы- соединители, которые накручиваются на антенный кабель, основное требование данного элемента, это надежный контакт с конвертером и ресивером, в комплект входит 2 штуки.
- антенный кабель- диаметр 6мм. в зависимости от длины подбирается по уровню затухания, если длина кабеля превышает 15 метров, рекомендуется покупка RG6U сделанного полностью из меди, как экран, так и центральную жилу.
Если вы планируете купить спутниковое оборудование для просмотра не на одном телевизоре, то в зависимости от схемы подключения вам может понадобится конвертер с двумя выходами (TWIN), мультисвитч, diseqC, грозозащита, диплексор, ВЧ модулятор.Наиболее востребованные комплекты спутникового оборудования для просмотра Триколор ТВ и НТВ плюс.Нужно помнить, что в комплект входит минимум требуемый для просмотра, кабель 5-10 метров, антенна 40-55 см. с неудобным кронштейном с небольшим выносом, ресивер с минимальными возможностями.Лучше подбирать спутниковое оборудование по отдельности в зависимости от места установки и требований.
Купить спутниковое оборудование высокого качества и по низкой можно в нашем магазине как с доставкой по Москве, так и с доставкой по России.