Что делать, если на Алиэкспресс не открывается спор при неполучении товара? Когда открывать спор на Алиэкспресс, если посылка не пришла?
Опубликовано: 23.08.2018
В данной статье мы разберем, почему на Алиэкспресс не открывается спор при неполучении товара и что с этим делать.
Что делать, если не открыть спор на Алиэкспресс
В последнее время, все чаще покупатели Алиэкспресс жалуются, что у них не получается открыть спор, когда товар не пришёл. Давайте разберемся, в чем же тут проблема.
Если на сайте вы еще совсем новичок, то рекомендуем изучить вам статью «Регистрация и первая покупка на Алиэкспресс: пошаговая инструкция» .
Как открыть спор или диспут. Возврат денег с Aliexpress, если товар не приехал
Алиэкспресс не дает открыть спор при неполучении товара — что делать?
Спор на Алиэкспресс
Как правило, при открытии спора люди действует так:
Сначала они на протяжении всего срока защиты ожидают посылку Если ее так и нет, то таймер продлевается на пару недель За пару дней до окончания крайнего срока доставки открывается спорНо вот только сейчас, когда покупатель при выборе причины, что товар не получен, может увидеть сообщение о том, что он был отослан и покинул страну отправителя. Также в нем говорится, что данные об отслеживании должна предоставляться логистической фирмой вашего региона и при не получении товара до определённого срока, можно будет открыть спор и пытаться решить проблему.
В сообщении обычно пишут крайний срок доставки. Так, если товар вам не придёт, то спор не получится открыть, пока не истечёт таймер защиты . После его окончания спор можно будет открыть как обычно.
Поэтому, если срок почти закончился, а товара так и нет, то ожидайте пока время истечёт.
Из недостатков этой ситуации можно выделить то, что продавцы стали хитрить и продлевать таймер. Некоторые дают скромные 10-15 дней, но есть и те, кто даёт сразу 30-40 дней. В таком случае вы будете вынуждены ожидать завершения срока, чтобы открыть спор.
Хотя, такое ограничение действует пока что только для AliExpress Standard Shipping . Более подробно о данном методе доставки вы можете узнать здесь .